Casos de uso
Impulsionando a excelência no sector automóvel e da mobilidade
Descubra como a Aivora pode transformar a interação com o cliente na indústria automóvel e da mobilidade.
INBOUND / MARCAÇÕES
Serviço ao cliente optimizado e eficiente
A Aivora trata 100% das chamadas para os seus centros de atendimento, prestando assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com mais de 90% de precisão, classifica as necessidades dos seus clientes e encaminha-os para os departamentos certos. Desde o fornecimento de informações básicas até à marcação de reuniões em oficinas, a Aivora automatiza tarefas, desvia chamadas em tempo real e melhora a experiência do cliente.
Ver whitepapers:
INQUÉRITOS
Inquéritos de qualidade e acompanhamento
A Aivora realiza inquéritos por voz e texto para medir a satisfação do cliente após uma visita à oficina ou a entrega de um veículo novo. Se forem detectados detractores ou neutros, o pessoal é notificado para resolver os problemas e manter a satisfação do cliente. A personalização é total, cada inquérito será adaptado às directrizes da marca e às preferências do cliente.
Ver whitepapers:
OUTBOUND
Qualificação de leads em tempo real
Desde os contactos de veículos novos e usados até aos portais verticais, a Aivora gere 100% dos contactos em tempo real. Os seus processos de contacto por voz e texto geram elevadas taxas de resposta e de conversão. A plataforma integra-se com os principais CRMs, capta e transforma as conversas em dados valiosos e gera leads pré-qualificados para uma abordagem de vendas mais direccionada.
Ver whitepapers:
BASES DE DADOS
Gestão de bases de dados e campanhas
A Aivora pode contactar um número ilimitado de registos por qualquer canal de voz e texto em tempo recorde. Isto permite a execução eficiente de vendas privadas, liquidação de stocks, lançamentos de modelos e campanhas em oficinas. A multicanalidade e as notificações em tempo real garantem que os registos específicos sejam tratados pelas equipas humanas competentes.
Ver whitepapers:
TECNOLOGIA
Um mundo inteiro de oportunidades
Estes são apenas alguns exemplos de como a Aivora transformou a forma como as grandes empresas do sector automóvel e da mobilidade gerem os seus processos e interagem com os seus clientes. A plataforma de IA conversacional adapta-se às suas necessidades e objectivos, conduzindo à excelência em todos os aspectos do seu negócio.