Prospeção com Inteligência Artificial
A concessão, apesar de representar a marca líder no mercado sevilhano, procurava otimizar as suas estratégias de prospeção para aumentar a participação em eventos e, em última análise, impulsionar as vendas. Para o efeito, foi implementada a Aivora durante um evento de exposição.
A segmentação exacta da base de dados, bem como a combinação de um guião eficaz, um gancho cativante e o apoio de um centro de atendimento humano revelaram-se fundamentais para o sucesso da campanha. A automatização de campanhas activas nos meios digitais contribuiu para o sucesso do boca-a-boca, reforçando a eficácia da prospeção.
Chaves do sucesso
- 17.000 clientes contactados em 3 dias
Tudo isto a um custo reduzido em comparação com outras opções. - Mais de 60 veículos vendidos em 48 horas
Resultados de vendas impressionantes apenas nos dois primeiros dias do evento. - Mais de 800 marcações efectuadas
A taxa de resposta foi de 5%, apoiada por uma pontuação de 100% para uma segmentação exacta. - 160 clientes durante o evento de exposição
Representou 20% das pré-marcações, mesmo após a confirmação através do centro de atendimento e da equipa de vendas.
Conclusões
Este estudo evidencia o poder da inteligência artificial na prospeção automóvel para o Grupo Nimo Gordillo, Concessionário Oficial Toyota em Sevilha. A combinação de uma segmentação precisa, de estratégias eficazes e da integração de tecnologias avançadas conduziu a um aumento significativo das interacções, a apresentações bem sucedidas e, por fim, a vendas. Embora tenham sido identificados pontos fracos, as lições aprendidas orientaram a concessão para uma estratégia mais robusta e adaptável para o futuro.