Casos de uso
Impulsando la excelencia en la automoción y movilidad
Descubre cómo Aivora puede transformar la interacción con los clientes en la industria de la automoción y la movilidad.
Inbound / Citas
Atención al cliente optimizada y eficiente
Aivora atiende el 100% de las llamadas a tus centralitas, proporcionando asistencia 24/7. Con una precisión superior al 90%, categoriza las necesidades de tus clientes para derivarlos a los departamentos adecuados. Desde ofrecer información básica hasta agendar citas de taller, Aivora automatiza tareas, desvía llamadas en tiempo real y mejora la experiencia del cliente.
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Encuestas
Encuestas de calidad y seguimiento
Aivora realiza encuestas de voz y texto para medir la satisfacción del cliente después de una visita al taller o de la entrega de un vehículo nuevo. Si se detectan detractores o neutros, se notifica al personal para resolver problemas y mantener la satisfacción del cliente. La personalización es total, cada encuesta se adaptará a las pautas de marca y las preferencias del cliente.
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Outbound
Cualificación de leads en tiempo real
Desde leads de vehículos nuevos y usados hasta portales verticales, Aivora gestiona el 100% de los leads en tiempo real. Sus procesos de contacto por voz y texto generan altas tasas de respuesta y conversión. La plataforma se integra con los principales CRM, captura y transforma conversaciones en datos valiosos, y genera leads precualificados para un enfoque de ventas más eficiente.
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Bases de Datos
Gestión de bases de datos y campañas
Aivora puede contactar con un número ilimitado de registros por cualquier canal de voz y texto en tiempo récord. Esto permite la realización eficiente de ventas privadas, liquidaciones de stocks, lanzamientos de modelos y campañas de taller. La multicanalidad y las notificaciones en tiempo real aseguran que determinados registros sean atendidos por los equipos humanos pertinentes.
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Tecnología
Todo un mundo de oportunidades
Estos son solo algunos ejemplos de cómo Aivora ha transformado la forma en que grandes empresas de la industria de la automoción y la movilidad gestionan sus procesos e interactúan con sus clientes. La plataforma de IA conversacional se adapta a tus necesidades y objetivos, impulsando la excelencia en todos los aspectos de tu negocio.