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Redefinindo a experiência do cliente A Autovidal está empenhada em oferecer opções modernas e centradas no cliente num sector automóvel em constante mudança. Assim, a parceria com a Aivora permitiu-lhe oferecer aos seus clientes a marcação automática de consultas por voz ou WhatsApp. Esta solução personalizada adapta-se às necessidades específicas de uma clientela diversificada, oferecendo … Caso Autovidal

Automatização de inquéritos de satisfação A Aivora conseguiu completar 3852 inquéritos, o que representa uma impressionante taxa de conclusão de 66%. Este desempenho é significativamente superior ao dos sistemas tradicionais que, na melhor das hipóteses, conseguem 25% de conclusão com e-mails e SMS. Dos inquéritos preenchidos, 3300 clientes foram identificados como promotores, o que indica … Caso Renault Auto Salamanca

IA conversacional com análise de sentimentos Neste documento, veremos como a Aivora contribuiu para aumentar o volume de negócios da Benigar, reduzindo os custos de gestão, reforçando a equipa humana e fidelizando os clientes, atendendo a 100% das chamadas de assistência pós-venda do concessionário. Veremos uma análise completa do volume de chamadas recebidas, a gestão … Caso Benigar

Prospeção com Inteligência Artificial A concessão, apesar de representar a marca líder no mercado sevilhano, procurava otimizar as suas estratégias de prospeção para aumentar a participação em eventos e, em última análise, impulsionar as vendas. Para o efeito, foi implementada a Aivora durante um evento de exposição. A segmentação exacta da base de dados, bem … Caso Nimo Gordillo