Saudações a todos os entusiastas do setor automotivo e da mobilidade. Sou João Cardoso, CEO do Grupo Litocar, um player influente na venda de automóveis no coração de Portugal. Desde a nossa fundação em 1982, na Figueira da Foz, temos feito um percurso emocionante na indústria automóvel, sempre com o olhar na qualidade e na satisfação do cliente. Hoje, tenho o prazer de compartilhar com vocês uma aliança revolucionária que estamos forjando na área automotiva. Orgulhamo-nos de sermos pioneiros na adoção de soluções conversacionais baseadas em IA em Portugal, e esta colaboração está a levar a experiência do cliente a níveis excecionais de inovação e eficiência.

Uma nova era de excelência e automatização

Desde a chegada da Aivora Solutions em 2023, estamos imersos numa colaboração que promete transformar radicalmente a forma como interagimos com os nossos clientes. A Aivora é líder em soluções de IA conversacional no setor automóvel e, juntos, estamos a lançar as bases para uma nova era de excelência e digitalização.

A nossa visão é clara: trabalhamos incansavelmente para revolucionar a forma como os nossos clientes interagem connosco, proporcionando-lhes um serviço mais eficiente e personalizado. O nosso objetivo é usar o poder da IA ​​conversacional para impulsionar vendas, aumentar a satisfação dos nossos clientes e reduzir custos, através da automatização de processos.

Resultados promissores

Nesta fase inicial da nossa colaboração com a Aivora, já estamos a ver resultados promissores. Temos o compromisso de elevar a experiência do cliente por meio de automação e tecnologia de ponta. Conseguimos aumentar significativamente a produtividade das nossas equipas de vendas e o atendimento de chamadas fora do horário normal de trabalho.

«Conseguimos aumentar significativamente a produtividade das nossas equipas de vendas e o atendimento de chamadas fora do horário normal de trabalho»

A Aivora não só melhorou a eficiência das nossas equipas comerciais, como também permitiu o atendimento telefónico fora do horário normal de funcionamento das nossas concessões gerando informações importantes sobre necessidades dos nossos clientes. Esta parceria permitiu-nos elevar os nossos padrões de serviço e oferecer uma experiência mais gratificante a cada cliente que confia em nós.

Conclusões

A nossa colaboração com a Aivora é muito mais do que uma simples aliança, é um passo ousado em direção ao futuro do sector automóvel em Portugal e não só. Juntos, estabelecemos novos padrões de excelência e atendimento ao cliente e estamos entusiasmados com o que ainda está por acontecer.

Faça parte desta emocionante transformação na indústria automóvel, e descubra como a IA conversacional está a mudar a forma como nos conectamos com os nossos clientes.