Dashboard
Control total con el potente Dashboard de Aivora
Diseñado para brindar un control total y una visión precisa de todas las interacciones, el panel de gestión empodera a los equipos con datos en tiempo real y métricas clave que impulsan la toma de decisiones informadas y el éxito empresarial.
Estadísticas
Información y métricas clave
El Dashboard de Aivora es la ventana a un mundo de información valiosa y estratégica generada a través de las conversaciones con los clientes, que proporciona una instantánea clara de las operaciones y el desempeño del sistema.
  1. Total de conversaciones entrantes y salientes
    Evalúa la cantidad de interacciones con los clientes y cómo se distribuyen entre llamadas entrantes y salientes.
  2. Total de leads gestionados
    Mide la efectividad de Aivora en la gestión de leads, lo que contribuye directamente a las oportunidades de negocio.
  3. Total de chats gestionados
    Examina la capacidad de Aivora para abordar conversaciones por escrito, ampliando su alcance y eficiencia.
  4. Tasa de abandono
    Evalúa la satisfacción y retención de los clientes al analizar cuántos abandonan las conversaciones antes de su resolución.
  5. Net Promoter Score (NPS)
    Comprende detalladamente la satisfacción general del cliente y su disposición a recomendar tus servicios.
  6. Tiempo medio de interacción con el cliente (AHT)
    Mide la duración promedio de las interacciones, un indicador crucial de la eficiencia del servicio.
  7. Tasa de resolución de llamadas
    Evalúa cuántos leads se convierten en oportunidades de negocio y mide el valor agregado por Aivora.
Análisis
Gráficas y análisis de datos
El Dashboard presenta estos datos clave en gráficos intuitivos, permitiendo una fácil comprensión de las tendencias y patrones. Las gráficas por día y hora de las llamadas entrantes y salientes ayudan a identificar los momentos de mayor actividad y optimizar los recursos. Además, puedes explorar gráficas de citas de taller, control de consumos y otras métricas importantes que impactan directamente en el negocio.
Casos de uso
Gestor de tareas
Gestión avanzada y personalización
El Dashboard de Aivora permite una gestión avanzada y personalizada de tus operaciones.
Creación de agentes conversacionales
Diseña agentes personalizados para abordar casos específicos, adaptándolos a las necesidades de tu negocio.
Personalización de conversaciones
Ajusta y personaliza las conversaciones según las normativas, requerimientos de marca y preferencias del cliente.
Parametrización de scorings de interés
Define y ajusta los parámetros que determinan el nivel de interés de todos tus leads, optimizando la cualificación de estos.
Kanban de gestión de oportunidades
Visualiza y controla el flujo de oportunidades en un kanban personalizado, manteniendo el control en cada etapa.
Dashboard
Datos y medición: el núcleo de la toma de decisiones
Con Aivora el control total está al alcance de tus manos, permitiéndote tomar decisiones informadas y estratégicas basadas en métricas precisas y resultados tangibles.

Aivora entiende la importancia de los datos y la medición en el mundo empresarial. Por eso, su Dashboard es más que un panel de control; es una herramienta poderosa para obtener información valiosa que impulsa tu negocio hacia adelante.
Cómo funciona