Dois dias de Faconauto e uma mensagem claríssima: ou embarca no comboio da IA ou fica na estação a vê-lo passar. Este ano, a inteligência artificial esteve na boca de todos, e não apenas como uma palavra da moda, mas como a chave para tornar cada euro que entra nos concessionários mais rentável.

Porque aqui está o ponto essencial:

• As vendas já não têm as mesmas margens de antes.
• O pós-venda continua a apertar, com margens cada vez mais reduzidas, segundo o último relatório do setor.
• Os clientes estão mais exigentes do que nunca e querem respostas imediatas.

Se continuar com processos de há 20 anos, vai ficar para trás. E é aqui que entra a nossa IA Conversacional Generativa e Omnicanal.

Menos processos manuais, maior rentabilidade.

Neste contexto, Laureano Turienzo, presidente da Associação Espanhola do Retalho (AER), deixou uma mensagem clara: o retalho tem a obrigação de mudar e adaptar-se ao mundo digital se quiser sobreviver. Destacou que 70% das compras começam em canais digitais, o que sublinha a importância de uma estratégia omnicanal que integre o físico e o digital. Apesar do crescimento do comércio eletrónico, 80% das vendas ainda acontecem em lojas físicas, provando que a chave do sucesso está na combinação destes dois mundos. Além disso, 60% dos consumidores procuram experiências personalizadas, tornando a IA e as soluções baseadas em dados essenciais para captar e fidelizar clientes no setor automóvel.

Enquanto isso, na Sala Paris, discutiu-se o impacto da eletrificação na pós-venda, com Pablo Liñares (GT Motive) e Manuel Sánchez (Carsmarobe), que destacaram como o setor enfrenta mudanças que exigem maior eficiência e novas soluções tecnológicas.

E quando falamos de rentabilidade, os números falam por si. O pós-venda oficial encerrou 2024 com uma rentabilidade de 1,54%, três décimas abaixo do trimestre anterior. Isto demonstra que os concessionários precisam de otimizar cada ponto de contacto com o cliente para continuarem rentáveis. A IA não é apenas uma opção, é uma necessidade para melhorar a eficiência e maximizar os lucros.

A Faconauto 2025 deixou uma mensagem clara. E você, o que vais fazer?

E se falamos de inovação, não podemos deixar de mencionar o Concurso Elevator Pitch, onde a Aivora subiu ao palco ao lado de outras startups de destaque no setor para apresentar como a IA Conversacional Generativa e Omnicanal está a redefinir a rentabilidade dos concessionários. O nosso CEO, Fede, defendeu em apenas alguns minutos a capacidade da nossa tecnologia para automatizar processos chave e melhorar a eficiência operacional. Um momento marcante no congresso que confirmou que a IA não é apenas o futuro, é o presente da indústria automóvel.

Enquanto alguns concessionários ainda confiam no Excel e no “mesmo de sempre”, outros já estão a apostar na IA para ganhar mais com menos esforço. A rentabilidade não se recupera por magia, consegue-se investindo em tecnologia que realmente faz a diferença.

Na Aivora, sabemos disso e, por isso, desenvolvemos uma IA Conversacional Generativa que não só comunica, mas também vende, fideliza e transforma cada conversa em uma oportunidade de negócio.

A IA pode fazer a diferença. Mas a chave está em aplicá-la onde realmente importa: na rentabilidade.

• Respostas imediatas, 24/7 e omnicanal: Por voz ou texto, os clientes perguntam e a nossa IA responde sem os fazer esperar um segundo.
• Agendamentos sem fricção: Nada de “deixe o seu telefone e ligamos-lhe depois”. Aqui, as marcações são feitas em segundos com precisão cirúrgica.
• Consulta e analisa o stock para vender mais e melhor: A nossa IA não só responde, mas também entende os clientes, faz propostas e ajuda a fechar mais vendas.
• Menos tempo perdido, mais faturação: Se cada colaborador economizar 2-3 horas por dia em chamadas e tarefas repetitivas, já está a ganhar sem vender mais um único carro.

Sorteio especial Faconauto 2025!

Até 31 de março, o mês da Faconauto 2025, participe no sorteio e ganhe 3 meses grátis do nosso serviço de IA Conversacional Generativa.

📩 Registe-se aqui e descubra como a IA pode transformar o seu concessionário!